МордовМедиа, 28 мая. Организаторы Фестиваля болельщиков FIFA 2014 разработали Правила поведения болельщиков и Кодекс стюарда на предстоящем международним мероприятии. Эти документы должны быть утверждены на ближайшем заседании оргкомитета.
Как сообщил специалист по связям с общественностью министерства целевых программ РМ Владимир Шелеметьев, в Правилах четко расписаны права и обязанности болельщиков, а также права организаторов мероприятия и стюардов.
Особое место занимает раздел, в котором запрещаются определенные действия болельщиков. В частности, последним возбраняется находиться в состоянии опьянения, бросать предметы в направлении других лиц и оскорблять их, скрывать свои лица, проносить огнеопасные и пиротехнические средства, духовые приспособления для извлечения звуков. Фанатам нельзя скрывать свои лица и, конечно, приносить с собой на мероприятия оружие, пиротехнику и красящие вещества, а также животных и птиц.
Кодекс стюарда вводит поведенческие нормы в обращении с болельщиками и гостями фестиваля. Так, стюарды, обязуются уделять максимум внимания каждому любителю спорта, помогать, при этом не становясь навязчивым, быть оперативными в обслуживании болельщиков, и в целом следить за позитивной атмосферой на мероприятии.
«Мы всегда приветствуем Болельщика. Мы демонстрируем свое внимание улыбкой и легким приветственным кивком головы. Встречаясь с Болельщиком в зоне зрителей или в узком коридоре, приветствуя его, право главной дороги мы предоставляем Болельщику. Ко всем нашим гостям, болельщикам, клиентам мы обращаемся на ВЫ. В случае необходимости персонального обращения к Клиенту мы говорим: «Уважаемый гость», — написано в кодексе стюарда.
Прописываются и требование к облику стюарда. Он должен иметь безукоризненный внешний вид — свежая фирменная одежда и чистая обувь, опрятная прическа, сдержанный макияж.
Фото: world.fedpress.ru
Подписка на МордовМедиа в Telegram - удобный способ быть в курсе важных новостей! Подписывайтесь и будьте в центре событий. Подписаться.
Не забудьте поделитесь с друзьями в соцсетях и месенджерах:
Автор: ИА "МордовМедиа"
