Cовременные технологии позволяют клиентам самостоятельно записываться тренировки и администраторам не нужно думать об отправке каждого сообщения вручную.
Какие возможности открывает приложение для клиентов?
Современные клиентские приложения обладают большим количеством функций, которые позволяют улучшить клиентский сервис, снизить нагрузку на администратора и сделать более приятным весь процесс взаимодействия с фитнес студией. Они варьируются в зависимости от разработчика, так что в качестве примера возьмем предложение, подробнее о котором вы можете прочитать здесь. В основные возможности этого приложения входят:
- Запись на занятия. Клиент сам может записаться на тренировку прямо из сетки расписания.
- Возможность отслеживать историю посещений. В личному кабинете клиента есть доступ к статистике посещений.
- Публикация новостей студии. В приложении есть отдельная вкладка, где вы можете опубликовать полезную информацию.
- Отправка Push-уведомлений. Каждый клиент, который зарегистрировался в приложении сможет получать уведомления, которые настраиваются в системе автоматизации.
- Онлайн-оплата. При записи на занятия клиент сможет моментально заплатить за него прямо из приложения.
Какую пользу принесет клиентское приложение?
- Удобно для клиентов. Для того, чтобы записаться на занятия, клиентам не придется звонить или писать администратору и договориться о занятии. Пара кликов и запись оформлена.
- Больше свободного времени у персонала. Клиенты не звонят и не пишут, чтобы записаться, а значит, администраторам не нужно тратить на это время и можно посвятить его более весомым задачам.
- Повышение лояльности. Комфорт и удобство — то, что ценит каждый клиент, поэтому удобное приложение замотивирует приходить на занятия снова и снова.
Внедрение клиентского приложения для фитнес-студии станет толчком для повышения качества сервиса и упрощения работы персонала в целом. Автоматизация процессов, таких как запись на занятия, оплата и уведомления, позволяет сохранить ощутимое количество времени и сил, что позволит предлагать клиентам более высокий уровень удобства и выделиться среди конкурентов.
Автор: ИА "МордовМедиа"
Рубрики: Из мира IT-технологий
